Responsable: Walter Rodriguez Castro – Persona natural
Nombre comercial: ExpertoWPs
Correo: [email protected]
1. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por ExpertoWPs a través de este sitio web o mediante contacto directo por WhatsApp, correo o formulario.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estas condiciones.
2. Servicios ofrecidos
Los servicios WordPress disponibles incluyen, pero no se limitan a:
- Diseño y desarrollo de sitios web en WordPress
- Optimización (velocidad, SEO técnico, rendimiento)
- Mantenimiento y soporte técnico
- Integraciones (plugins, APIs, herramientas externas)
- Consultorías o asesorías personalizadas
- Formación o acompañamiento
Cada servicio se entrega según la propuesta, cotización o acuerdo previo entre las partes.
3. Alcance del servicio
Para cada proyecto se entregará un alcance detallado que definirá:
- Funcionalidades incluidas
- Número de páginas/plantillas
- Plugins a usar
- Plazos estimados
- Entregables finales
- Responsabilidades de cada parte
Todo lo que no esté expresamente incluido en el alcance deberá ser cotizado como trabajo adicional.
IMPORTANTE
No se realizarán tareas no acordadas inicialmente, aunque el cliente “asuma que estaban incluidas”.
4. Requisitos y materiales del cliente
El cliente debe proporcionar oportunamente:
- Imágenes, logos o archivos adicionales.
- Textos (si aplica).
- Accesos (hosting, WordPress, dominios, cuentas externas).
- Información de su negocio.
- Contenido legal propio (si aplica).
La demora en entregar estos elementos extiende automáticamente los tiempos de entrega.
5. Modificaciones y revisiones
Cada servicio incluye un número limitado de rondas de revisión, según lo acordado en la cotización:
- Sitios web: normalmente entre 1 y 3 rondas de revisión
- Optimizaciones: 1 ronda
- Mantenimiento: correcciones según plan contratado
- Integraciones: 1 ronda de ajustes
Revisiones adicionales tendrán costo extra.
Las revisiones no incluyen cambios estructurales grandes, rediseños completos ni adición de nuevas funcionalidades.
6. Entregables
Los entregables pueden incluir:
- Sitio web funcional
- Accesos administrables
- Manual básico de uso (si aplica)
- Informes técnicos
- Configuraciones o integraciones realizadas
Una vez entregado el proyecto, se considera completado tras la última revisión acordada.
7. Pagos, anticipos y facturación
a) Para proyectos de diseño o integraciones:
- 50% de anticipo para iniciar
- 50% al finalizar antes de la entrega total
b) Para mantenimientos:
- Pagos mensuales o anuales por adelantado
c) Para asesorías o consultorías:
- Pago del 100% por adelantado
d) Acepto pagos mediante:
- Transferencia bancaria (Colombia)
- Nequi / Daviplata
- PayPal (Fuera de Colombia)
- Otros medios coordinados previamente
No se trabaja sin anticipo.
8. Plazos de entrega
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar según:
- Complejidad del proyecto.
- Disponibilidad del cliente para entregar material.
- Solicitud de cambios.
- Factores externos (hosting, proveedores de terceros, bloqueos, caídas).
9. Propiedad intelectual
El cliente obtiene:
- Propiedad sobre el contenido que él mismo entregue.
- Licencia de uso del sitio final para fines comerciales propios.
- Derechos de explotación del sitio web.
ExpertoWPs mantiene:
- Derechos sobre plantillas, módulos o desarrollos propios.
- Autoría moral del diseño o estructura.
- Derechos de reutilizar componentes reutilizables (si no se acordó exclusividad).
No se transfieren:
- Licencias premium de plugins/temas (si son del desarrollador).
- Códigos fuente de desarrollos privados o no incluidos en el proyecto.
- Acceso a herramientas privadas (n8n, servidores externos, APIs privadas, etc.).
10. Garantía y soporte posterior
Todo proyecto y trabajo realizado incluye una garantía básica de 7 a 30 días según lo acordado, que cubre:
- Errores técnicos causados por la implementación.
- Ajustes menores de funcionamiento.
No incluye:
- Cambios solicitados después de la aprobación final.
- Problemas generados por terceros, plugins, hosting o malas prácticas del cliente.
- Virus, caídas del servidor, errores por actualizaciones externas.
- Manipulaciones del cliente.
Soporte adicional se cobrará según el plan o tarifa vigente.
11. Responsabilidad limitada
ExpertoWPs no garantiza:
- Resultados comerciales del sitio.
- Posicionamiento en Google.
- Ausencia absoluta de fallos técnicos por software de terceros.
- Funcionamiento continuo de APIs externas (Meta, Google, WhatsApp, etc.).
Tampoco se asume responsabilidad por:
- Pérdida de información por hosting o terceros.
- Daños causados por configuraciones ajenas.
- Problemas de seguridad ocasionados por acciones del cliente.
12. Terminación del servicio
El proyecto podrá ser cancelado si:
- El cliente no entrega materiales en 30 días.
- No paga el anticipo.
- Incumple los acuerdos de comunicación.
- Desaparece o abandona el proyecto.
En caso de cancelación:
- El anticipo no es reembolsable.
- Se entregará lo hecho hasta el momento si corresponde.
- Puede existir un ajuste por trabajos avanzados.
13. Confidencialidad
Toda información compartida por el cliente se maneja de forma confidencial y solo se utiliza para fines del proyecto.
14. Actualizaciones de estas condiciones
Estas condiciones pueden modificarse en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en esta página.
Fecha de última actualización: 23/12/2025
